Онлайн подбор завода
Закажите звонок и мы сразу Вам перезвоним!
X
Оставьте свои контактные данные и мы вам перезвоним в ближайшее время
Линии гранулирования серии Доза
1367
реализованных проекта
27
проектов в работе
15
лет на рынке
8-800-200-24-66

звонок по России бесплатный

Гарантийное обслуживание

гарантийное обслуживание.jpg

Гарантийное обслуживание - обязательство компании «Доза-Гран» перед Заказчиком производить ремонт или замену деталей в гарантийный / постгарантийный период.

Специалисты «Доза-Гран» обеспечивают полное сопровождение производственного цикла оборудования. В рамках гарантийного обслуживания обеспечивается бесперебойная работа оборудования командой сервисных инженеров. Технические специалисты обеспечивают индивидуальный подход к решению проблем Заказчика, консультируют персонал, выдают экспертные заключения.

Гарантия распространяется на поставленное оборудование в течение 12 календарных месяцев с момента передачи оборудования Заказчику. (Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, на детали вышедшие из строя по причине их естественного износа, сменные элементы, расходные материалы).

Гарантийное обслуживание включает:

  • Проведение гарантийного ремонта или замены вышедших из строя деталей (за счет Исполнителя);
  • Диагностика/тестирование оборудования - выезд представителей Исполнителя на производственную площадку Заказчика на проверку наличия заявленных в претензии по качеству недостатков/дефектов и выявлению причин их возникновения, срок приезда специалиста на объект Заказчика не более 5 календарных дней с даты согласования выезда (за счет Исполнителя).
  • Постгарантийное обслуживание -  на поставленное оборудование  ранее приобретенного (по окончании гарантийного срока) у Исполнителя.
  • Диагностика неисправного оборудования - выезд технического специалиста на объект, с целью выявления причин их возникновения, срок приезда специалиста на объект Заказчика не более 5 календарных дней за счет Заказчика;
  • Доукомлектация технологического оборудования с целью увлечения производительности за счет Заказчика.
  • Ремонт и восстановление работоспособности оборудования - настройка и регулировка техники за счет Заказчика.

Мы гарантируем обеспечение оперативной поддержки и предоставление всех необходимых услуг для достижения необходимых производственных показателей. Выбирая сотрудничество с «Доза-Гран», Вы можете быть уверены в высокой квалификации наших специалистов на всех этапах работы, качественном гарантийном обслуживании и надежном партнерстве!


Возврат к списку


up